Hotel:
Gli hotel tradizionali scozzesi sono spesso a conduzione familiare e a volte lo standard potrebbe risultare inferiore a hotel della stessa categoria situati nelle grandi città (Edimburgo, Glasgow, Aberdeen). In caso della assenza di ascensore, il servizio di facchinaggio sarà incluso. Alcuni hotel più moderni nelle grandi città (Ibis Styles, Moxy, etc.) potrebbero offrire solamente la colazione continentale.

Camere singole:
Potrebbero essere applicati dei supplementi nel caso l’assegnamento iniziale di camere singole sia terminato.

Camere triple:
La disponibilità di camere triple non è garantita ed è soggetta a disponibilità. In ogni caso, le camere triple sono da considerare con letto matrimoniale + letto singolo / matrimoniale / divano letto. Nel caso in cui alcuni hotel non dispongano di camere triple o non consentano di ospitare una terza persona superiore a 12 anni, cercheremo di dividere gli ospiti in due camere. In caso di supplementi applicati dagli hotel, essi saranno comunicati prima della conferma della prenotazione.

Pacchetto ingressi:
Il pacchetto ingressi è obbligatorio e le visite non possono essere scorporate se non di gradimento.

Itinerario:
– Per ragioni operative l’itinerario e/o l’ordine delle visite potrebbe venire modificato.
– In caso di pernottamento di due notti a Fort William, l’itinerario dell’escursione a Skye sarà invertito.
– La visita alla distilleria di whisky potrebbe essere effettuata in giorni differenti, in base alla disponibilità.
– In caso di condizioni meteo avverse o di condizioni di alta o bassa marea, i traghetti da/per l’isola di Skye potrebbero essere cancellati. In tal caso, l’isola sarà raggiunta percorrendo il ponte in entrambe le direzioni.

Trasferimenti aeroportuali:
Il pacchetto trasferimenti a persona include il trasferimento dall’aeroporto di Edimburgo all’hotel di Edimburgo (con assistenza italiana in aeroporto in arrivo) e il trasferimento dall’hotel di Glasgow all’aeroporto di Glasgow o Edimburgo. La tariffa è valida per minimo due persone, in caso di arrivo di una sola persona sarà applicato un supplemento di £35.00. In caso di arrivo sugli aeroporti di Glasgow o partenza dall’aeroporto di Prestwick saranno calcolati supplementi. Tariffe speciali sono disponibili per prenotazioni di 8 o più persone sullo stesso volo.

Notti pre e post tour:
È possibile prenotare notti pre e post tour su richiesta, soggette a disponibilità. In caso di pre notte, il trasferimento dall’aeroporto all’hotel sarà tramite taxi meet&greet, senza assistenza in italiano.

Lamentele:
In caso si verifichino dei problemi durante la fornitura di alcuni servizi, eventuali lamentele dovranno essere indirizzate in primo luogo direttamente al fornitore del servizio. Se non sarà possibile risolvere il problema direttamente, la guida o il cliente potranno mettersi in contatto con il numero di emergenza.